新常态下房企新思路,口碑是最好的生产力
发布者:中国房地产报    信息来源:中国房地产报2015-8-3B5    发布时间:2015-08-03      浏览次数:1509
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2015729日,由中国房地产报主办,凤凰房产全程协办的“2015中国房地产企业品牌价值排行榜”暨“品牌中国”地产论坛在北京钓鱼台国宾馆举办。俊发地产荣登“2015中国房地产企业品牌价值50强”第28位,并获得了“最佳品牌口碑奖”的荣誉奖章。

本次“品牌中国”地产论坛围绕着“互联网+”展开。房地产行业发展至今,已经从最初的单一产品竞争进入到品牌综合实力角逐的时代。本次论坛邀请到银泰+阿里、方兴+腾讯、华远+360、海航+途家、绿城+uber、阳光100+优客工场等跨界合作的标杆企业,就经济新常态房地产品牌跨界融合的路径选择和模式探索进行了讨论。

俊发地产作为受邀出席本次活动的首家云南房企,在50强中荣膺前28强。是什么力量让它脱颖而出?

“源自于企业多年的积累和沉淀,以及17年不断地创新和超越。”俊发集团品牌部负责人告诉中国房地产报记者。

据了解,17年来,俊发不断探索产品品质的提升与创新。为适应不同城市,为不同客群提供个性化的全系产品,俊发开展精细化、专业性、人性化的产品研究,让城市的人居模式有了更多可能。

从普通住宅到豪宅别墅,从住宅、城市综合体,到旅游地产,俊发的产品线日趋完善;从昆明到成都、贵阳、海南、上海、新加坡、泰国……俊发由云南向西南,再向全国、海外辐射。在满足不同城市客户多元化的产品需求的同时,俊发还不间断地致力于客户体验的提升。

除此之外,在产品配套方面,俊发更加注重与每个城市的人居自然环境和社会环境紧密结合,围绕客户需求进行配套的规划。如位于云南省昆明北市区的俊发城项目,2014年引入了云南省历史最悠久的学府云南师范大学,让业主子女能够优先享受从幼儿园、小学到中学的15年全程教育配套,今年9月,俊发城云师大附属中、小学即将开学,业主未来的生活蓝图正在逐步呈现。

客户体验、产品质量和配套设施的不断完善和升级,背后都是以客户满意度为初衷的自我提升。俊发的服务是客户口碑的重要组成部分,也是俊发战略版图上重要的一块。

物业服务方面,俊发持续推进客户服务升级,如2012年,为回馈老业主,俊发就斥资7000万元发起了一场“心行动”,免费为旗下所有已交付的老社区进行全面升级,在“心行动”的基础上还不断推出创新型服务。2014年,俊发推出了社区食堂、房屋租赁、代洗衣物、速递易、鲜奶配送等日常生活服务,从细节出发,给社区生活带来更多细微的便捷。2015年,随着社区服务驿站、房屋租售中心的正式启动和社区WiFi的逐步覆盖,俊发地产更率先开始了房地产与互联网的跨界合作,成为云南省首家开创“智慧社区”的地产企业,将科技的便利与精彩带入业主的日常生活。

而俊发专为业主搭建的互动平台“俊客会”,更是通过举办更多丰富多元的互动活动、加大积分回馈计划,为业主营造幸福城市生活。“植树节”“会员自驾游”“亲子夏令营”“放鱼滇池生态保护行动”等活动,都向50000户业主传递着企业的真诚。俊发17年来始终秉承真诚与付出,为业主营造幸福城市生活,充分提升客户满意度和品牌忠诚度。

未来,面对更多机遇和挑战,俊发地产不仅为城市筑就高品质的人居住宅,更从细微的生活角度出发,为业主的需求提供更为高效、优质的产品和服务,推动企业继续向“技术性”“服务型”企业转变,助推品牌价值的沉淀和纵深。

 

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